Preguntas respondidas sin rodeos

No - pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un retiro vuelve al método con el que pagaste, y si todo coste está indicado antes de confirmar. Los tres puntos están respondidos en esta página, y puedes hacernos responsables de ellos.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, por lo que nunca se usan para dirigir el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un retiro vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día hábil una vez completadas las verificaciones de identidad. No tienes que explicar por qué estás retirando.

Las órdenes se enrutan a socios de brokers que operan bajo las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué socio cubre tu región y los detalles de la licencia antes de depositar - cualquier licencia se puede consultar en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No nos quedamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de confirmar.

Puedes abrir una cuenta invirtiendo desde €220. Eres libre de aumentar tu saldo con el tiempo conforme avances en tu plan de inversión.

Solicita la retirada en cualquier momento desde tu panel de control. El dinero se devuelve a tu método de pago elegido sujeto a los tiempos de procesamiento estándar.

Las cuentas están protegidas con seguridad estándar de la industria y verificación de identidad. Como en toda inversión, tu capital está en riesgo y los valores pueden bajar tanto como subir.

La mayoría de miembros completan el registro en minutos. Una vez que tu primer depósito se confirme, puedes activar tu plan inmediatamente.

Los costes se muestran con total transparencia antes de confirmar. Siempre verás exactamente qué aplica a tu plan sin cargos inesperados.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede solicitar verificación para confirmar tu edad e identidad.

Se aceptan métodos comunes como tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y billeteras digitales seleccionadas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y procura responder a cada consulta en un día hábil.

Los impuestos sobre las ganancias dependen de la normativa fiscal de tu país y son tu responsabilidad. Recomendamos guardar tus propios registros y consultar con un asesor fiscal cualificado.

La verificación KYC (Conozca a su Cliente) es una comprobación estándar de identidad. Ayuda a mantener las cuentas seguras y es parte habitual de abrir una cuenta de inversión.

Completamente. Cada miembro recibe un asesor financiero personal que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimiento previo de los mercados.

Un asesor financiero dedicado, apoyado por tecnología de inteligencia artificial, trabajando conforme a tus objetivos y perfil de riesgo. El asesor combina experiencia profesional con análisis técnico del mercado, pero las decisiones siguen siendo humanas.

Sí. La plataforma cumple con los estándares financieros y de ciberseguridad nacionales, con protección de cuentas y verificación de identidad integradas. Está supervisada por la CNMV.

Claro. Puedes aumentar tu saldo en cualquier momento y ajustar tu estrategia con tu asesor conforme tus objetivos evolucionen y tu cartera crezca.

Abrir una cuenta es gratis. No hay coste de alta ni suscripción, solo aportas lo que decidas invertir.

Las solicitudes se procesan en días laborables y vuelven al método con el que depositaste. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

Sí hay un mínimo, y es deliberadamente bajo para que puedas empezar poco a poco y ampliar después. La cifra exacta, 220 €, se muestra antes de confirmar nada.

Sí. Los mercados se mueven en ambas direcciones y ninguna estrategia elimina ese capital en riesgo. Invierte solo una cantidad que puedas permitirte perder.

Necesitas un documento de identidad en vigor y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero, y también evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

No. La mayoría de los usuarios empieza sin ninguna experiencia. Un especialista te acompaña en los primeros pasos y un saldo de demostración te permite practicar antes de invertir de verdad.

Sí. El acceso a tu cuenta funciona desde el navegador del móvil, con tu correo y contraseña más la autenticación de dos factores, sin nada que instalar.

Retira tu saldo y avisa al servicio técnico. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera.